Reklamace

Reklamace vad lze podávat mj. v elektronické podobě pomocí elektronického reklamačního formuláře, nebo písemně na adresu společnosti WABRO s.c. Žádáme vás, abyste společně s reklamací zaslali doklad o nákupu a odůvodnění reklamace. V případě, že je nutné poslat zboží k nám, posílejte jej na adresu:

WABRO s.c.
ul. Powstańców Warszawskich 46
41-902 Bytom, Polska

Uveďte také následující mobilní číslo: +48 (0) 731 707 242.

Posouzení reklamace vady zboží bude provedeno do 14 dnů ode dne jejího doručení. Pokud se společnost WABRO s.c. do 14 dnů k požadavkům zákazníka nevyjádří, znamená to, že reklamaci byla shledána oprávněnou.

Stáhnout reklamační formulář

Vrácení zboží

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 30 dnů od doručení objednaného zboží. Spotřebitel má právo vrátit zboží bez udání důvodů. Nelze vrátit poskytnuté plnění a zboží, od jejichž koupě nelze odstoupit v souladu s platnými právními předpisy.

Zboží posílejte na adresu našeho skladu:

WABRO s.c.
ul. Powstańców Warszawskich 46
41-902 Bytom , Polska

Vracení zboží je možné oznámit také elektronicky, a to na adresu info@wabrotech.cz

Stáhnout formulář vrácení zboží

Záruční servis

Záruční lhůta je počítána ode dne doručení, podrobné podmínky jsou určeny v pravidlech. Vady zjištěné během záruční lhůty budou odstraňovány zdarma do 14 pracovních dnů ode dne doručení zboží (pokud nebyly se zákazníkem dohodnuty jiné záruční podmínky). Doba opravy se může prodloužit z důvodu nezávislých na poskytovateli záruky, např. kvůli nutnosti dovozu náhradních dílů. Za záruční doklad se považuje vystavená účtenka nebo faktura DPH.

Záruka je podmíněna tím, že zboží bude obsluhováno, udržováno a čištěno v souladu s návodem k používání a originální sériové číslo, které je umístěno na zboží, bude čitelné. Ke ztrátě záruky dojde, pokud bude zboží svépomocně rozebráno nebo opraveno neautorizovaným servisem. Záruka se nevztahuje na díly opotřebené vlivem nesprávné funkce a také na spotřební díly (ložiska, kartáčky, těsnění), které se přirozeně opotřebovávají. Záruka platí pouze v případě používání vhodného nářadí, originálního vybavení a náhradních dílů, tzn. při dodržení správných technických podmínek.

Podrobné reklamační a záruční podmínky jsou uvedeny v pravidlech.